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TERMINOS Y CONDICIONES
Generales
GRUPO DI CASTELLO es una empresa del sector privado debidamente constituida y establecida en el Perú, la cual tiene 10 marcas, donde 5 de ellas se desarrollan a través del E-comerce teniendo por objeto social dedicarse a actividades industriales y comerciales, especialmente a la fabricación, distribución y comercialización para sus marcas: Forkids, Bernoulli, Aranwa, The Kingdom y Luxus.
GRUPO DI CASTELLO es titular del sitio web https://www.grupodicastello.com, el cual tiene como principal finalidad la exhibición, promoción y venta de artículos propios de su giro comercial. En el marco de dicha actividad comercial, GRUPO DI CASTELLO emite el presente documento que contiene los Términos y Condiciones que regulan el acceso y uso de la plataforma de E-comerce de GRUPO DI CASTELLO.
GRUPO DI CASTELLO se reserva la facultad de actualizar y modificar, sin previo aviso, los presentes Términos y Condiciones, así como el contenido, la funcionalidad, los productos, los servicios y la configuración que pudiera estar contenida en este sitio web.
Los productos puestos a la venta por parte de GRUPO DI CASTELLO en su plataforma digital, se publican a través de imágenes referenciales que procuran reflejar íntegramente a tales artículos, respetando sus tonalidades, características, propiedades, y demás datos relevantes.
GRUPO DI CASTELLO despliega su mejor esfuerzo para actualizar los productos, promociones y demás ofrecidos en su plataforma digital; no obstante, puede presentarse algún retraso en su actualización.
El sólo hecho de seguir los pasos para efectuar una compra, equivale a aceptar los Términos y Condiciones contenidos en este documento; sin perjuicio de los mecanismos que GRUPO DI CASTELLO implemente para validar dicha aceptación. Por ello se requiere a los consumidores y usuarios leer detenidamente todos los textos y documentos que se indiquen al momento de realizar una compra en la tienda virtual de GRUPO DI CASTELLO.
Capacidad Legal
La venta de productos en el presente sitio web y los servicios ofrecidos en él, se encuentran dirigidos a personas que cuenten con capacidad legal para contratar, de acuerdo con las disposiciones de la legislación peruana vigente sobre la materia. Por lo que, GRUPO DI CASTELLO queda eximida de responsabilidad respecto de la utilización de la plataforma de comercio electrónico por parte de individuos carentes de la capacidad jurídica antes referida.
Datos de Contacto (Consultas/Comentarios)
GRUPO DI CASTELLO
RUC: 10455249380
Dirección: Mz. E Lote 13 Coop. Umamarca, San Juan de Miraflores, Lima – Perú
Número de WhatsApp: 945287964
E-mail: atencionalcliente@grupodicastello.com
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m
**Obligaciones de los CONSUMIDORES/USUARIOS
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El CONSUMIDOR/USUARIO deberá actuar, en todo momento, en nombre propio y consignar información real, verídica y cierta.
El CONSUMIDOR/USUARIO utilizará diligentemente el contenido de la página web, conforme a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, la normativa vigente, la moral y las buenas costumbres; respetando derechos de terceros y/o de GRUPO DI CASTELLO y los derechos de autor y propiedad industrial incluidos en el sitio web.
El CONSUMIDOR/USUARIO se obliga a no realizar actos fraudulentos, ilegales y/o contrarios a los presentes Términos y Condiciones. Por lo que, queda prohibido utilizar cualquier sección o contenido de la página web con fines comerciales o cualquier otro, distinto a los aquí previstos, quedando proscrita su reproducción, modificación, transformación, duplicidad, réplica, copia, venta o explotación.
GRUPO DI CASTELLO se reserva el derecho de iniciar las acciones legales correspondientes en caso de verificación o sospecha de algún acto indebido o ilícito.
Relación Contractual
El proceso de compra-venta electrónica consta de un procedimiento simple y por etapas. El CONSUMIDOR/USUARIO podrá acceder a la plataforma de forma sencilla haciendo uso de la página web https://www.grupodicastello.com. GRUPO DI CASTELLO promocionará y ofertará sus productos, los cuales podrán ser adquiridos vía electrónica, utilizando los mecanismos ofrecidos en la página web. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de validación de información y pago. Para ello, GRUPO DI CASTELLO deberá verificar:
Para informar al CONSUMIDOR/USUARIO acerca de esta validación, se enviará una confirmación escrita al WhastsApp proporcionado como aceptante de la oferta, o por cualquier otro medio que garantice la debida y oportuna remisión al CONSUMIDOR/USUARIO, o mediante el envío y entrega efectiva del producto.
Al recibir una solicitud de compra, la plataforma digital aceptará el pedido, lo cual no conlleva una aceptación definitiva, ni confirma la disponibilidad del producto o productos seleccionados. De presentarse el caso de algún faltante en el stock y siempre que el CONSUMIDOR/USUARIO haya procedido con el pago en línea, se procederá con la liquidación correspondiente, cuyo monto coincidirá con los productos finalmente confirmados, procediéndose a liberar cualquier diferencia de precio. Esto será comunicado por GRUPO DI CASTELLO al banco emisor del medio de pago utilizado en la transacción de compra, a efecto que proceda con tal devolución, siguiendo sus propios términos y políticas.
GRUPO DI CASTELLO, bajo su libre discrecionalidad, podrá suspender o cancelar cualquier pedido/solicitud de compra, al detectar que uno o más requisitos anteriormente mencionados no se haya observado y/o en caso de sospecha de alguna transacción irregular o ilegal, informando de esta medida al CONSUMIDOR/USUARIO, siempre que este último haya proporcionado los datos requeridos para efectuar dicha comunicación. De corresponder, toda cancelación será reembolsada empleando el mismo medio utilizado por el CONSUMIDOR/USUARIO, el cual podría estar sujeto a los términos y condiciones de su entidad financiera.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido incluido en la página web, los textos, elementos gráficos, logos, íconos, imágenes, archivos de audio, videos, descargas digitales y cualquier otra información, son propiedad exclusiva de GRUPO DI CASTELLO y, en tal sentido, el CONSUMIDOR/USUARIO no podrá extraer, utilizar, reproducir, copiar, entre otros, ya sea total o parcialmente, el contenido de la plataforma electrónica de GRUPO DI CASTELLO, sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de esta última. Queda prohibido modificar el contenido del presente sitio web o usar parte del mismo para otro propósito que no sea el establecido en estos Términos y Condiciones y/o sin el consentimiento antes indicado por parte de GRUPO DI CASTELLO.
Asimismo, las marcas denominativas o figurativas, marcas de servicio, diseños industriales y cualquier otro elemento de propiedad industrial e intelectual que formen parte de la página web o de los productos en sí mismos, son de propiedad de GRUPO DI CASTELLO y, por tal motivo, están protegidos por la legislación peruana, los tratados internacionales y demás regulaciones vigentes.
Precios y Formas de Pago
Los precios de los productos publicados en esta página web están expresados en soles peruanos (S/), salvo que se señale, expresa y claramente, otra moneda, en cuyo caso se aplicarán las reglas establecidas en la legislación aplicable. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien o bienes ofertados y no incluyen gastos de transporte, envío, accesorios, que no se describan expresamente, así como ningún otro ítem o servicio adicional.
Los precios y descuentos de los productos que se encuentran publicados en esta página web, son exclusivos para compras vía internet, a través del canal de venta electrónico de GRUPO DI CASTELLO; salvo que se señale expresamente lo contrario. En ese sentido, los precios, las ofertas, descuentos y afines, no son aplicables en otros canales de venta, distintos a esta plataforma electrónica.
Respecto de la manera o medios de pago por los productos que se desea adquirir en https://www.grupodicastello.com. EL CONSUMIDOR/USUARIO, encontrará varias alternativas para realizar su pago. Asimismo, por su compra, EL CONSUMIDOR/USUARIO recibirá una boleta electrónica en el número de su WhatsApp como comprobante de la transacción, de haber indicado su nombre y su DNI en los campos correspondientes del formulario de compra.
Costos de Envío
Se aplicará una tarifa variable a los costos de envío en base al peso de los productos adquiridos. El monto a pagar por concepto de despacho aparecerá durante el proceso de compra, quedando a disposición del CONSUMIDOR/USUARIO antes de concluir la compra en la plataforma de E-comerce de GRUPO DI CASTELLO.
En caso el pedido incluya uno o más productos que consten de un volumen o peso que excedan las capacidades habituales de nuestro sistema de reparto, GRUPO DI CASTELLO cotizará el servicio de entrega e informará al CONSUMIDOR/USUARIO, dentro del plazo de tres (3) días hábiles, a través del número de WhatsApp proporcionado por este último.